দায়িত্বশীল খেলা —
আপনার নিরাপত্তাই আমাদের অগ্রাধিকার

বয়সসীমা নীতি (১৮+)

67bk দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। তাই আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের গেমিং, বেটিং বা ক্যাসিনো পরিষেবা উপভোগ করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আমরা প্রতিটি নতুন সদস্যের বয়স যাচাই করি। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং প্রয়োজনে স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ:

• নিবন্ধনের সময় বাধ্যতামূলক বয়স যাচাইকরণ (KYC প্রক্রিয়া)।
• সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়া হয়।
• অভিভাবকদের জন্য পারিবারিক সুরক্ষা সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ — যেমন Net Nanny বা Qustodio — যা শিশুদের গেমিং ওয়েবসাইটে প্রবেশ ঠেকাতে সাহায্য করে।
• প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞাপন বা প্রচারমূলক কন্টেন্ট অপ্রাপ্তবয়স্কদের লক্ষ্য করে তৈরি করা হয় না।

সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ

বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেমিং তখনই সমস্যায় পরিণত হয় যখন তা আপনার দৈনন্দিন জীবন, সম্পর্ক, আর্থিক অবস্থা বা মানসিক স্বাস্থ্যকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে শুরু করে। 67bk আপনাকে সাহায্য করতে চায় — তাই সমস্যাজনক জুয়ার কিছু সাধারণ লক্ষণ নিচে তুলে ধরা হলো।

সতর্কতামূলক লক্ষণসমূহ:

• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে বারবার বেশি পরিমাণ বাজি ধরার প্রবণতা।
• গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া।
• গেমিংয়ের কারণে পরিবার, বন্ধু বা কর্মক্ষেত্রের দায়িত্ব উপেক্ষা করা।
• গেমিং খরচ মেটাতে ঋণ করা বা সঞ্চয় ভেঙে ফেলা।
• গেমিং নিয়ে প্রিয়জনদের কাছে মিথ্যা বলা বা তথ্য গোপন করা।
• গেমিং না করলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করা।
• মানসিক চাপ বা হতাশা থেকে মুক্তি পেতে গেমিংয়ের দিকে ঝোঁকা।
• পূর্বের উত্তেজনা পেতে ক্রমশ বেশি পরিমাণ অর্থ বাজি রাখার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করা।

নিজে মূল্যায়ন করুন

নিচের প্রশ্নগুলো আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ে সৎভাবে ভাবতে সাহায্য করবে। যদি এর মধ্যে ৩টি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করছি।

ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা

67bk তার সদস্যদের আর্থিক সুরক্ষার জন্য ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে। এটি আপনাকে নির্দিষ্ট সময়কালে নির্ধারিত পরিমাণের বেশি অর্থ ব্যয় করা থেকে বিরত রাখবে — এমনকি আপনি নিজে চাইলেও।

উপলব্ধ সীমা সেটিং:

সীমা পরিবর্তনের নিয়ম:

• সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
• সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড বাধ্যতামূলক — এই সময়ে নতুন উচ্চতর সীমা কার্যকর হবে না।
• সীমা নির্ধারণ ও পরিবর্তন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং যেকোনো সময় করা যাবে।
• বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সমস্ত সীমা প্রযোজ্য।

টাইম-আউট সুবিধা

কখনো কখনো একটু বিরতি নেওয়া সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ। 67bk-এর টাইম-আউট সুবিধা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ দেয়। এই সময়ে আপনি প্ল্যাটফর্মে লগইন করতে বা কোনো গেম খেলতে পারবেন না।

উপলব্ধ টাইম-আউট বিকল্প:

• ২৪ ঘণ্টার বিরতি: একদিনের জন্য সমস্ত গেমিং কার্যক্রম বন্ধ।
• ৭ দিনের বিরতি: এক সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়।
• ৩০ দিনের বিরতি: এক মাসের জন্য সম্পূর্ণ গেমিং বিরতি।
• কাস্টম সময়কাল: ১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত নিজের পছন্দমতো সময় নির্ধারণ করুন।

টাইম-আউট চলাকালীন কী হবে:

• আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।
• টাইম-আউট শেষ হওয়ার আগে কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে না।
• টাইম-আউট নিজে থেকেই শেষ হবে — কোনো ম্যানুয়াল রিঅ্যাক্টিভেশন প্রয়োজন নেই।
• টাইম-আউট চলাকালে সময় কমানো সম্ভব নয়, তবে বাড়ানো যাবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে একটি গুরুতর সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে এবং দীর্ঘমেয়াদী বিরতি প্রয়োজন, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন হলো আপনার জন্য সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপ। এই সুবিধা একবার সক্রিয় করলে নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ:

• ৬ মাস: স্বল্পমেয়াদী গুরুতর বিরতি।
• ১ বছর: মধ্যমেয়াদী পুনরুদ্ধারের সুযোগ।
• ৩ বছর: দীর্ঘমেয়াদী গেমিং থেকে দূরত্ব।
• স্থায়ী এক্সক্লুশন: চিরতরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

সেলফ-এক্সক্লুশন কীভাবে সক্রিয় করবেন:

1. [email protected]এ "সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন।
2. আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দসই এক্সক্লুশন মেয়াদ উল্লেখ করুন।
3. আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করবে এবং অনুরোধ নিশ্চিত করবে।
4. ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে নিষ্ক্রিয় করা হবে।
5. এক্সক্লুশন সক্রিয় থাকাকালে আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে এবং মেয়াদ শেষে উত্তোলনযোগ্য হবে।

নিরাপদ গেমিংয়ের পরামর্শ

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো গেমকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে রাখা — জীবিকা বা আয়ের উৎস হিসেবে নয়। 67bk-এ উপভোগ্য ও নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য নিচের পরামর্শগুলো মেনে চলুন।

• বাজেট আগেই নির্ধারণ করুন: গেমিং শুরুর আগে সিদ্ধান্ত নিন কতটুকু অর্থ ব্যয় করবেন এবং সেই সীমার বাইরে যাবেন না।
• সময়সীমা মেনে চলুন: প্রতিটি গেমিং সেশনের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা নির্ধারণ করুন। অ্যালার্ম সেট করুন যাতে সময় শেষ হলে বিরতি নিতে পারেন।
• হার স্বাভাবিক: মনে রাখবেন, গেমিংয়ে হারা-জেতা দুটোই স্বাভাবিক। হারানো অর্থ ফিরে পাওয়ার নিশ্চয়তা নেই — এটি মাথায় রেখে খেলুন।
• মদ্যপান বা নেশামুক্ত অবস্থায় খেলুন: নেশার প্রভাবে সঠিক সিদ্ধান্ত নেওয়া কঠিন হয়ে পড়ে। সতেজ মাথায় গেমিং করুন।
• নিয়মিত বিরতি নিন: প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন। উঠে একটু হাঁটুন, পানি পান করুন।
• আবেগের বশে বাজি নয়: ক্রোধ, হতাশা বা অতি উৎসাহের মুহূর্তে বড় বাজি রাখা থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিং একমাত্র বিনোদন নয়: পরিবার, বন্ধু, খেলাধুলা, বই পড়া ও অন্যান্য শখে সময় দিন।
• আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন: বিল, খাবার, ভাড়া বা পরিবারের প্রয়োজনীয় অর্থ কখনো গেমিংয়ে ব্যবহার করবেন না।

সহায়তা ও যোগাযোগ

যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ জুয়ার সমস্যায় ভুগছেন, একা থাকবেন না। 67bk-এর সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক আপনার পাশে আছে। আমরা আপনার পরিস্থিতি বুঝি এবং বিচার ছাড়াই সাহায্য করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

67bk সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে যেসব বিষয়ে সাহায্য করতে পারে:

• ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা নির্ধারণ ও পরিবর্তন।
• টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করা।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।
• পেশাদার সহায়তা সংস্থার তথ্য ও রেফারেল প্রদান।
• গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।